（3）购买决策者不是消费者本人

　　在任何一个购买行为之中，都存在着五种角色，即发起者、影响者、决策者、购买者、使用者。现实生活中，产品的使用者并不一定就是产品的购买者。

　　除了以上原因外，还有其他的一些原因也会造成产品不被消费者所接受，这里不再一一赘述。

　　二、依据原因，采取相关对策

　　1、产品策略

　　（1）起个好名字

　　①所起的名字，不能和同类产品的名字有冲突；

　　②所起的名字要让消费者听（看）了之后中意，乐于接受这个产品；

　　③要能给人以启发。名字是产品的代号，所起的名字最好能引起消费者丰富的联想。如：“太太口服液”、“孔府家酒”就给人以较好的联想和感觉。

　　④要有独特性，即自己的个性。

　　（2）产品质量要让消费者感觉满意

　　产品质量的好坏直接影响到企业的销售效率和业绩，企业应根据消费者消费水平存在的差异，打造不同层次良好的产品质量，让目标消费者感到满意。

　　（3）产品的设计要符合当地的风俗、习惯

　　不同国家、不同民族、不同地域，风俗习惯有很大差异。企业在开发市场时，必须要先了解一下当地的人文环境、风俗习惯，产品要围绕当地的风俗、习惯进行创意和设计，否则产品就可能会吃“闭门羹”。

　　可口可乐以红颜色的包装进入中东市场时遭到阿拉伯国家人民的一致反对，为什么呢？就因为其不了解当地红颜色与伊斯兰的教义相违背的风俗习惯。

　　（4）价格要适中

　　产品的价格要根据产品自身的情况及目标市场选择情况进行制定，需要说明一点的是，产品的价格要和产品的质量紧密统一起来。

　　（5）包装要有个性

　　①花色、图案要新、奇，特，增强产品的吸引力；

　　②包装不宜太复杂，要站在方便消费者的角度进行设计；

　　③运用等级包装策略，以满足不同层次消费者的需要。

　　（6）合法

　　这里的合法主指生产及所销售的产品要符合国家的有关规定，做到手续齐全。

　　2、加强自身工作

　　（1）准确选择目标对象

　　①进行科学的市场调研，充分了解市场状况；

　　②对市场进行认真的细分，根据当地的地理因素、人口因素及消费者的心理因素和行为因素，选定几个细分市场。

　　 ③结合本企业的实际情况和外部条件，企业把它们作为经营对象，选择合适的细分市场。

　　（2）产品定位要准确

　　企业要根据自己的产品的特征和属性、及与其它产品相比带给消费者的利益差别，塑造出区别于竞争者、能给人鲜明的印象和个性。

　　（3）选择合适的宣传媒体

　　①经过认真调查，准确了解目标消费者喜欢看什么报纸、电视，听什么广播等，筛选媒体；

　　②结合企业的实际情况，比如资金势力，确定宣传媒体。

　　（4）找准宣传卖点

　　调查消费目标群体，看他们需要什么，想得到什么，据此确定正确的宣传卖点，以满足他们的需求和欲求。

　　（5）连续宣传

　　确定宣传媒体和宣传卖点后，为了加深消费者对产品、企业的印象，增强他们的记忆力，需要对产品及企业进行连续性的宣传。

　　（6）加强对销售人员的培训工作

　　在销售行为开始前，企业要对销售人员进行专业的培训，让他们深入了解并清楚产品方面的知识，教会他们怎样辨别消费者心理及一些基本的销售技巧和方法，以提高他们的业务素质和业务水平。

　　（7）认识、了解影响消费者购买行为的各种角色

　　企业和销售人员必须弄清楚消费者的购买行为中五种角色分别是谁。为了更形象地说明这个问题，举这么一个例子：小东是一个中学生，他的同学每个人都有一辆登山车，他们总是对小东骑着一辆老式自行车上学怪言怪语。在他们的刺激下，小东也想买一辆登山车，但他明白，如果这个事情直接给父母提出，可能会被否决。