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雅诗兰黛顶级品牌的中国故事

07-01-04 10:07:34 来源:中国LED显示屏网 点击数:

  这是整个集团在品牌定位和品牌策略方面的核心理念。雅诗兰黛集团的品牌分布,针对不同市场的消费群体有自己品牌的特色,避免自己品牌之间的竞争,同时也可以适应不同消费者的需求。

  这个策略在集团全球营销策略中都是行之有效的。比如:在一些国家,雅诗兰黛集团设立的独立的品牌专卖店里,会同时有集团旗下多个品牌,包括:护肤、彩妆、香水等,每一个品牌因为不同的特色,定位价格的不同,都销售得非常好。

  尽管雅诗兰黛集团也有基于定价的品牌区隔,但它的全部品牌仍坚守在高端化妆品领域,品牌主要靠鲜明的品牌特性区隔,我们只做高端化妆品品牌。

  品牌总监都忙些什么?

  《中外管理》:你刚才提到品牌总监发挥了重要作用,是幕后的英雄。雅诗兰黛的品牌总监通常负责哪些工作?

  彭善文:雅诗兰黛的品牌总监有两个职责:一是建立一个有执行能力的团队,一是把品牌精神贯彻并在本地市场进行拓展、执行。具体说,是负责该品牌四方面的业务:公关、市场、教育和销售。

  每一个品牌总监对这个品牌负有全权的责任。他们是每一个品牌在当地的CEO,他们是决定品牌形象、品牌定位、品牌精神的关键人物,所以集团给他们很大的权力。同时,为了使我们品牌在全球的形象统一,每一个地区的品牌总监都会和纽约总部的品牌负责人沟通,互相给与支持和帮助。我们在每一个地区的品牌和全球的该品牌的品牌形象、品牌精神必须统一起来,从每一个方面把这个品牌的精神和形象反映出来,传达给消费者,使她们真正喜欢这个品牌,继而购买这个品牌的产品。
  雅诗兰黛有一项沿用多年并获得成功的品牌总监“网状管理结构”。具体内容是:各地区的品牌总监要向两个地方汇报工作,首先他们直接汇报给当地的总经理,还有一条副线是纽约总部的该品牌负责人。这样一个横线和竖线相交错的网状结构,保证了品牌既有国际统一性,又有在本地市场的执行能力和满足本地市场的需求。这是网状管理结构的最大优势。

  如何选择渠道?

  《中外管理》:雅诗兰黛新引进中国的六个品牌将在什么渠道销售?雅诗兰黛选择渠道的标准和原则是什么?

  彭善文:我们在中国主要渠道是高档百货公司,我们现在也在尝试一些新的渠道。

  雅诗兰黛选择渠道的最重要标准是:能否通过这个渠道,和公司的目标消费者取得沟通。为什么我们把在全球高档百货公司设立专柜作为我们的主要模式?因为高档百货公司有着和我们一样的定位,会营造一个良好的氛围,里面的美容顾问和销售人员经过培训后具有良好的素质,跟我们整体的品牌形象也是相吻合的。高档百货店的目标客户和我们是一致的。

  除了高档百货公司,目前雅诗兰黛在中国开始尝试与专业化妆品连锁店合作。但合作对象的选择也很慎重,选择的标准是友好的氛围,更加亲切、友好和轻松的购物环境,能触及到我们的目标消费群,互相信任。此外,还要看对方是否重视销售人员的素质培训等。独立的专营店也正在考虑,但目前还不能透露具体计划。

  至于宣传推广活动的规划,总体来说,是通过以下几个方面去进行市场营销的:柜台的展示、销售人员的推广、广告、公关活动、市场促销。但是根据不同品牌的品牌形象和定位,市场销售策略是不同的。

  比如:雅诗兰黛品牌会多放一些资源在广告上面,因为它已经有一定知名度,它需要更多地吸引新的消费者。但像魅可这样一个特立独行的品牌,喜欢它的人,并不一定是喜欢看广告的人,如果看到柜台形象好,销售人员与众不同就有可能被吸引。因此往往通过赞助一些活动,如:莱卡风尚大典、上海时装周,通过给明星化妆,让圈内人士和消费者对它的特别形象有很好的了解。

※(相关资料)雅诗兰黛:美丽的传奇

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