日本人在谈判中的耐心是举世闻名的。日本人的耐心不仅仅是缓慢,而是准备充考虑周全,洽商有条不紊,决策谨慎小心。为了一笔理想交易,他们可以毫无怨言地等上两三个月,只要能达到他们预想的目标,或取得更好的结果,时间对於他们来讲不是第一位的。
另外,日本人具有耐心还与他们交易中注重个友谊、相互信任有直接的联系。要建立友谊、信任就需要时间。像欧美人那样纯粹业务往来,谈判只陷於交易上的联系,日本是不习惯的。欧美人认为交易是交易,友谊是友谊,是两码事。而在东方文化中,他们是密切相联的。所以一位美国专家谈道:“日本人在业务交往中,非常强调个人关系的重要性。他们愿意逐渐熟悉与他们做生意的人。并愿意同他们长期打交道。在这一点上,他们同中国人很相象。中国人在谈判中总是为'老朋友'保留特殊的位置。所谓'老朋友'就是那些以前同他们有交往的人,和那些受他们尊重或信任的人介绍来的人。”
耐心使日本人在谈判中具有充分的准备。耐心使他们手中握有利剑,多次成功地击败那些急於求成的欧美人。耐心使他们成功地运用最後期限策略。耐心使他们蠃得了每一块利润。所以,与日本人谈判,缺乏耐心,或急於求成,恐怕会输得一败涂地。